Samen, van grof naar fijn, richting succes
Ik geloof dat samenwerking tussen eindgebruikers, opdrachtgevers (vastgoed eigenaren, facilitaire afdelingen) en leveranciers essentieel is voor werkelijk succes.
De sleutel zit in het definiëren en overeenkomen van wat integraal (veelal bouwfase en vakinhoudelijk overstijgend) nodig is in de overlap tussen klantgerichte, technische en bedrijfskundige belangen.
Essentieel is werken van 'grof naar fijn'. Vanuit de klantbehoeften (waarom/strategie), via randvoorwaarden (hoe/beleid) naar oplossingen (wat/concreet).
Ik merk dat vooral leveranciers vaak andersom denken én functioneren. Het begeleiden en/of omdraaien van deze denkrichting is in essentie wat ik doe. Dit doe ik door (onafhankelijk) advies, project-, proces- of tendermanagement, maar mét en vanuit inhoudelijke kennis.
Het resultaat? Hogere klanttevredenheid én betere projectresultaten* voor alle betrokken partijen.
*kosten, planning, kwaliteit, informatievoorziening en risicobeheersing